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Informativa sulla Privacy

Benvenuti sul ISABELLE BLANCHE mondo PARIGI. Per svolgere la nostra attività web può essere necessario ottenere informazioni o dati, per questo raccogliamo e gestiamo i dati personali del Cliente con la massima cura e adottiamo misure specifiche per tenerli al sicuro.

Le principali informazioni sul trattamento dei dati personali in relazione alla navigazione di WWW.ISABELLEBLANCHE.COM e l'utilizzo dei servizi offerti sono di seguito indicati.

  1. CONTROLLORE DEI DATI

Il Titolare del trattamento dei tuoi dati è IMODA SRL ("il Titolare" o più semplicemente "ISABELLEBLANCHE"), con sede legale in Italia, via Bruges 50/52 - 59100 Prato, registrata. reg. Imp., CF e P.Iva n. 02362520971.

Per eventuali indicazioni dettagliate relative al trattamento dei dati personali gestiti da IMODA SRL , consigliamo di leggere la nostra Privacy Policy.

Vi chiediamo inoltre di leggere il 'Cookie Policy', il 'Condizioni generali d'uso' del sito web WWW.ISABELLEBLANCHE.COM, che contengono informazioni dettagliate sulle condizioni relative ai nostri servizi. Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a termini legali specifici, nel qual caso ti forniremo tutte le informazioni appropriate di volta in volta.

I dati personali sono trattati da personale debitamente autorizzato dalla nostra società e da altri che operano in collaborazione con il Titolare per esigenze organizzative e funzionali legate all'erogazione dei servizi su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM. Questi ultimi sono stati valutati e scelti da IMODA SRL per la loro comprovata affidabilità e competenza. Alcuni di questi soggetti possono avere sede anche in paesi extra UE e, in questi casi, il trasferimento dei dati personali in tali Nazioni avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla legge. 

  1. TARGET

La presente informativa riguarda i dati relativi a "CLIENTE", "CONSUMATORI", interessati a conoscere gli specifici progetti e/o prodotti e/o servizi promossi/forniti da ISABELLEBLANCHE.

I dati personali che trattiamo sono quelli che ci vengono forniti a conclusione di un ordine di acquisto di beni, e quelli che raccogliamo mentre navighi o quando utilizzi i servizi offerti su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM.

  1. TIPO DI DATI TRATTATI

Contatti

Il tuo nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail.

Dati identificativi

Il tuo indirizzo IP, informazioni di accesso, tipo e versione del browser, fuso orario, tipi di plug-in, informazioni di geolocalizzazione relative al luogo in cui potresti trovarti, sistema operativo e relative versioni, ecc.

Dati relativi all'uso del WWW.ISABELLEBLANCHE.COM di LPI.

Il tuo percorso di navigazione all'interno del WWW.ISABELLEBLANCHE.COM (analisi del flusso di clic), visualizzazioni di prodotti e servizi, tempi di caricamento e risposta della pagina, errori di download, durata della navigazione, comportamento e altre azioni, ecc.

Ti ricordiamo che non raccogliamo alcun tipo di dato sensibile che possa riguardarti (es. dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, o appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o vita sessuale o orientamento sessuale).

Nel caso in cui fornisci a IMODA SRL dati personali di terzi, ad esempio nei casi in cui decidi di acquistare un prodotto da recapitare ad un amico, o di fare un regalo, IMODA SRL provvederà a consegnare al terzo la privacy polizza al momento della prima comunicazione. Ti ricordiamo che l'utilizzo di dati personali di terzi è soggetto alla normativa in materia di protezione dei dati personali.

La informiamo che IMODA SRL non tratta dati personali relativi a minori. Se accedi WWW.ISABELLEBLANCHE.COM e di utilizzare i servizi offerti da IMODA SRL dichiari di aver raggiunto la maggiore età.

  1. MODALITÀ E FONTE DI RACCOLTA E/O ACQUISIZIONE DEI DATI

I Suoi dati sono raccolti attraverso apposito modulo cartaceo e/o elettronico, disponibile on line, esprimendo il Suo consenso.

Non appena interagisci con WWW.ISABELLEBLANCHE.COM, iniziamo a raccogliere dati. La raccolta può avvenire sia attraverso una tua specifica comunicazione, sia automaticamente durante l'utilizzo del sito web.

La raccolta dei dati avviene come segue:

 

DATI CHE COMUNICATE

DATI CHE RACCOGLIAMO AUTOMATICAMENTE

I tuoi dati identificativi (nome, cognome, data di nascita, indirizzo ed e-mail)

X

 

Navigando nel sito web

 

X

Il tuo numero di telefono

X

(solo se fornito da te)

 

L'uso di  WWW.ISABELLEBLANCHE.COM

X

X

Conclusione dell'ordine di acquisto

X

X

Servizio di assistenza clienti

X

X

(solo il numero d'ordine)

Comunicazioni di marketing (newsletter, ecc.)

 

X

(solo previo tuo esplicito consenso)

 

 

  

I dati sono trattati per consentire la registrazione al sito, l'accesso e l'esecuzione dei servizi riservati agli utenti registrati e l'eventuale invio tramite il Sito di un ordine di acquisto dei prodotti disponibili con la conseguente conclusione con IMODA SRL del relativo contratto di compravendita, comprese le eventuali formalità amministrative e contabili. In questo caso la base giuridica è costituita dal contratto e dal legittimo interesse.

Ricorda: Il conferimento dei dati (nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail) è facoltativo, ed è richiesto il suo consenso: un eventuale rifiuto impedirà la registrazione al Sito. Puoi, infatti, decidere di non comunicarci i tuoi dati. In questo caso puoi continuare a navigare nel nostro sito, ma senza i tuoi dati personali non potremo fornirti alcun servizio.

Il Sito dispone di un'apposita sezione riservata previa registrazione volontaria e creazione di un profilo personale, al fine di salvare i propri prodotti preferiti nell'apposita wishlist, memorizzare e consultare lo storico degli ordini, gestire gli indirizzi di fatturazione e spedizione, controllare lo stato dei propri ordini, gestire carte di credito ed effettuare richieste di reso, nonché gestire ogni successiva richiesta, perfezionare gli adempimenti ad essa connessi ed erogare i relativi servizi.

Il trattamento dei dati avviene con modalità prevalentemente elettroniche, ad eccezione delle attività di spedizione dei prodotti che possono essere svolte anche con strumenti manuali.

  1. SCOPI

I tuoi dati personali vengono elaborati per i seguenti scopi:

  • concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei beni offerti su ISABELLEBLANCHE.COM;
  • per gli adempimenti ad essa connessi, effettuare la spedizione, garantire assistenza post vendita;
  • fornire i servizi di ISABELLEBLANCHE.COM come l'iscrizione alla newsletter;
  • consentire la registrazione al Sito e l'utilizzo dei servizi riservati ai CLIENTI registrati;
  • gestire le tue richieste inoltrate al nostro Servizio Clienti.

Nei casi sopra indicati, il trattamento dei dati personali è legittimo in quanto necessario per dare esecuzione ad un contratto concluso con il CLIENTE o per fornire il servizio richiesto. Inoltre, effettuiamo indagini e analisi statistiche con dati in forma aggregata per capire come i CLIENTI interagiscono e utilizzano il Sito, per migliorare la nostra offerta ei nostri servizi. 

  1. BASI LEGALI

Trattiamo i tuoi dati personali solo in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa vigente, e precisamente:

  1. per la conclusione e l'esecuzione di un contratto di cui sei parte. Quando trattiamo i tuoi dati per la conclusione del contratto di acquisto con te, ci preoccupiamo di utilizzare esclusivamente le informazioni minime necessarie per l'esecuzione dello stesso.

Tale base legittima il trattamento dei dati personali per le seguenti attività:

  • concludere ed eseguire i contratti per l'acquisto dei prodotti offerti su ISABELLEBLANCHE.COM:
  • registrarsi al Sito e accedere ai servizi offerti agli utenti registrati;
  • fornire i servizi offerti su ISABELLEBLANCHE.COM;
  • gestire le richieste rivolte al nostro Servizio Clienti.

Il conferimento dei Suoi dati personali per le suddette attività è un obbligo contrattuale. Sei libero di decidere se fornirci o meno i tuoi dati ma, in mancanza dei dati richiesti, non saremo in grado di portare a termine o dare esecuzione al contratto o alle tue richieste. Ciò significa che non potrai acquistare i prodotti o beneficiare dei servizi forniti da IMODA SRL e che IMODA SRL non potrà gestire le tue richieste;

  1. per soddisfare un obbligo legale. In caso di conclusione di un contratto per l'acquisto di beni il ISABELLEBLANCHE.COM il trattamento dei dati dell'Utente avverrà al fine di adempiere agli obblighi di legge imposti a IMODA SRL nel rispetto della normativa fiscale e di altra normativa applicabile a IMODA SRL. Sei libero di decidere se concludere o meno un contratto e fornirci i tuoi dati, ma se deciderai di farlo i tuoi dati saranno necessari e saranno trattati al fine di adempiere ai suddetti obblighi di legge imposti a IMODA SRL.
  2. I curricula inviatici spontaneamente verranno elaborati al fine di valutare i candidati alle posizioni lavorative vacanti presso IMODA SRL. Tale attività è espressamente autorizzata da una norma di legge che precisa che, in tal caso, non è richiesto il consenso del soggetto cui si riferiscono i dati personali. Sei libero di decidere se inviarci o meno il tuo CV, ma in sua assenza non saremo in grado di valutare la tua candidatura per eventuali offerte di lavoro presso IMODA S
  3. nel nostro legittimo interesse.

Alcuni dei tuoi dati personali quando acquisti prodotti su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM l'utilizzo di una carta di credito o di debito può essere trattato per finalità antifrode: abbiamo un legittimo interesse a farlo al fine di prevenire e contrastare qualsiasi attività fraudolenta.

  1. sulla base del tuo consenso.

Effettueremo il trattamento di seguito descritto solo se ci hai fornito il tuo consenso espresso:

  • attività di marketing, sondaggi di opinione e ricerche di mercato;
  • analisi delle tue abitudini di navigazione e consumo, al fine di personalizzare la tua esperienza sul nostro Sito.

Il conferimento dei Suoi dati personali è totalmente facoltativo. Sei libero di decidere se fornirci o meno i tuoi dati per le suddette finalità, ma in mancanza, IMODA SRL non potrà svolgere attività di marketing, sondaggi di opinione o ricerche di mercato, né analizzare le tue abitudini.

  1. CONSERVAZIONE DEI DATI 

Solo previo tuo espresso consenso trattiamo i dati personali e il periodo di conservazione è diverso a seconda della finalità del trattamento: ad esempio, i dati raccolti durante l'acquisto di beni su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM sono trattati fino alla conclusione di tutte le formalità amministrative e contabili, pertanto, sono archiviati secondo la normativa fiscale locale (dieci anni), mentre quelli utilizzati per l'invio delle nostre newsletter sono conservati fino a quando non ci viene chiesto di cessare l'invio.

In particolare:

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di attività che prevede il trattamento dei tuoi dati personali.

Trascorso tale periodo, i suoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in modo irreversibile. I tuoi dati personali sono conservati nel rispetto dei seguenti termini e criteri:

  1. a) dati raccolti per concludere ed eseguire contratti per l'acquisto di beni su ISABELLEBLANCHE.COM: fino all'espletamento delle formalità amministrative e contabili. I dati di fatturazione verranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione;
  2. b) dati dell'utente registrato: i dati saranno conservati fino a quando non richiederai la cancellazione del tuo profilo;
  3. c) dati relativi al pagamento: fino all'attestazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili derivanti dalla scadenza del diritto di recesso e dei termini applicati per l'impugnazione del pagamento;
  4. d) dati raccolti nell'ambito della fruizione dei servizi offerti su ISABELLEBLANCHE.COM: tali dati sono conservati fino alla cessazione del servizio o alla cancellazione dell'abbonamento al servizio da parte dell'Utente;
  5. e) dati relativi alle richieste al nostro Customer Care: i dati utili ad assisterti verranno conservati fino al soddisfacimento della tua richiesta;
  6. f) CV: per sei (6) mesi dal ricevimento;
  7. g) dati utilizzati per attività di comunicazione commerciale nei confronti degli utenti che acquistano prodotti su ISABELLEBLANCHE.COM (soft spam): tali dati sono conservati fino alla cessazione del servizio o all'esercizio dell'opposizione mediante cancellazione da parte dell'Utente;
  8. h) dati forniti per attività di comunicazione commerciale, sondaggi di opinione e ricerche di mercato: fino alla richiesta dell'Utente di interrompere l'attività e comunque entro due (2) anni dall'ultima interazione di qualsiasi tipo dell'Utente con IMODA SRL;
  9. i) dati utilizzati per la personalizzazione del Sito e per la presentazione di offerte commerciali personalizzate: fino a quando l'Utente non richiede la cessazione dell'attività e comunque entro due (2) anni dall'ultima interazione di qualsiasi tipo di utente con IMODA SRL;
  10. dati utilizzati per il compimento di ricerche di mercato e indagini per la rilevazione del gradimento: sempre che l'Utente non chieda la cessazione dell'attività;
  11. dati in nostro possesso per la gestione delle notifiche push web: fino alla revoca del consenso da parte dell'utente e comunque per un massimo di trecentosessantacinque (365) giorni dalla data dell'ultima visita del nostro Sito da parte dell'Utente .

In ogni caso, per motivi tecnici, la cessazione del trattamento e la successiva cancellazione o anonimizzazione irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro trenta (30) giorni dai termini sopra indicati.

  1. REVOCA DEL CONSENSO

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, inviando una e-mail al seguente indirizzo: cliente@isabelleblanche.it .

Se decidi di revocare il tuo consenso e non ci sono altri motivi che ci autorizzano a trattare i tuoi dati personali, cesseremo il trattamento. Se invece un'altra base giuridica ci autorizzasse, continueremmo il trattamento sempre nel rispetto dei tuoi diritti.

Prima di iniziare il trattamento, La informeremo della nostra eventuale intenzione di utilizzare i suoi dati per motivi di marketing e (se applicabile) di coinvolgimento di terzi. Puoi revocare il tuo consenso a ricevere messaggi promozionali cliccando sull'apposito link che troverai in tutte le nostre comunicazioni oppure inviandoci una mail al seguente indirizzo: cliente@isabelleblanche.it.

Il Sito dispone di un'apposita sezione "Contattaci", riservata e soggetta a previa registrazione volontaria, per consentire al CLIENTE di richiedere le informazioni di cui ha bisogno.

  1. ATTIVITA' DI MARKETING E PROFILAZIONE 

Se il CLIENTE desidera essere aggiornato sulle ultime novità dei prodotti e servizi offerti da ISABELLE BLANCHE è possibile aderire alle nostre risorse di marketing e partecipare a iniziative e progetti promozionali speciali, permettendo così ISABELLE BLANCHE inviare, attraverso i canali tradizionali (ad esempio: posta cartacea, telefonate), o anche attraverso sistemi informatici e/o automatizzati (ad esempio: sistemi di messaggistica, chiamate incustodite ecc.) la newsletter e/o l'informativa, pubblicitaria e/o materiale promozionale.

ISABELLE BLANCHE potrà inoltre analizzare abitudini e scelte di consumo riguardanti il ​​CLIENTE al fine di inviare comunicazioni di marketing personalizzate. Permettere ISABELLE BLANCHE per svolgere l'attività di profilazione è necessario un espresso consenso del CLIENTE. L'accettazione dell'attività di profilazione è facoltativa e un eventuale rifiuto non comporterà alcuna conseguenza in relazione allo svolgimento delle ulteriori attività richieste dal CLIENTE (ad esempio, l'acquisto di un prodotto).

Il conferimento dei dati è facoltativo, ed è richiesto il consenso del CLIENTE: un eventuale rifiuto comporterà l'impossibilità di dare seguito alla richiesta di iscrizione ai nostri programmi di marketing e informazione e di comunicare al CLIENTE le novità in merito ISABELLE BLANCHE. I dati personali per le finalità indicate saranno trattati fino a quando il CLIENTE non deciderà di revocarli con le modalità qui indicate. 

  1. COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI

Al fine di poter svolgere le attività e le finalità sopra descritte ed in relazione al modello gestionale e di business adottato, i dati potranno essere comunicati alle categorie di soggetti di seguito elencate:

soggetti esterni di cui ISABELLE BLANCHE si avvale, ad esempio, di professionisti, società e partner a cui abbiamo esternalizzato alcune funzioni e/o di cui ci avvaliamo dei servizi/consulenza (ad esempio: amministrativo, fiscale, di controllo, audit, certificazione, gestione informatica, promozionale e pubblicitaria , professionisti, collaboratori e consulenti, società partner); controllate o affiliate di IMODA SRL; partner per l'organizzazione di progetti speciali; Banche, istituti di credito e finanziari, sistemi di pagamento, compagnie assicurative; corrieri, spedizionieri.

La informiamo inoltre che, per le modalità di pagamento, IMODA SRL si avvale della piattaforma denominata Shopify (servizio PAYPAL e Shopify Payments). Pertanto, vi invitiamo a prendere visione del parente politica sulla riservatezza.

L'elenco completo e aggiornato è disponibile su richiesta presso la sede legale del Titolare.

  1. TRASFERIMENTO DATI EXTRA UE

Alcuni dei soggetti terzi elencati nel paragrafo precedente potrebbero trovarsi in Paesi al di fuori dell'Unione Europea che offrono comunque un livello di protezione dei dati adeguato, come stabilito da specifiche decisioni della Commissione Europea (http://www.garanteprivacy.it/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa-comunitaria-e-intenazionale/trasferimento-dei-dati-verso-paesi-terzi#1).

Il trasferimento dei Suoi dati personali verso Paesi non appartenenti all'Unione Europea e che non assicurino adeguati livelli di protezione sarà effettuato solo previa conclusione tra IMODA SRL e detti soggetti di specifici accordi, contenenti clausole di salvaguardia e garanzie adeguate per la protezione dei tuoi dati personali che sono cd “clausole tipo standard”, approvate anche dalla Commissione Europea, ovvero qualora il trasferimento sia necessario per la conclusione ed esecuzione di un contratto tra te e IMODA SRL (per l'acquisto di beni, la registrazione o l'utilizzo dei servizi del nostro Sito) o per la gestione delle tue richieste. 

  1. DIRITTI DEL CLIENTE

Il CLIENTE ha diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali. Ha inoltre diritto di ottenere l'accesso ai dati personali nonché alle seguenti informazioni:

  • le finalità del trattamento;

- le categorie di dati personali in questione;

- i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se si tratta di destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;

- quando possibile, il periodo di conservazione previsto dei dati personali o, se non possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

- l'esistenza del diritto del CLIENTE di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento. 

In caso di trasferimento di dati personali verso un Paese terzo o un'organizzazione internazionale, il CLIENTE ha diritto di essere informato dell'esistenza di adeguate garanzie ai sensi dell'articolo 46 in merito al trasferimento. Il Titolare fornisce copia dei dati personali oggetto di trattamento e, qualora l'interessato ne richieda ulteriori copie, può addebitare un congruo compenso basato sui costi amministrativi.

Il CLIENTE ha inoltre diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e, tenuto conto delle finalità del trattamento, ha diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Il CLIENTE ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, e il Titolare ha l'obbligo di cancellare i dati personali senza ingiustificato ritardo, se sussiste uno dei seguenti motivi:

- i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

- revocare il consenso e se non sussiste altra base giuridica per il trattamento (ad esempio, un obbligo legale);

- l'interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento (ad esempio, un obbligo di legge);

- i dati personali sono stati trattati illecitamente;

- i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;

  • i dati personali sono stati raccolti in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione;

Per esercitare i tuoi diritti via e-mail: cliente@isabelleblanche.it

  1. MODIFICHE A QUESTE INFORMAZIONI

La costante evoluzione dei nostri servizi può comportare variazioni nelle caratteristiche del trattamento dei Suoi dati personali fin qui descritte. Di conseguenza, la presente privacy policy potrebbe essere soggetta nel tempo a modifiche e integrazioni, che potrebbero rendersi necessarie anche in relazione a nuovi provvedimenti normativi in ​​materia di protezione dei dati personali.

Ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti: ove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze.

In ogni caso, in questa pagina sarà pubblicata la versione aggiornata dell'informativa privacy, indicando la data del suo ultimo aggiornamento.