Spedizione e reso gratuiti

Condizioni di vendita

1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali sono valide esclusivamente tra la società IMODA SRL con sede legale in Prato, (PO) Via Bruges 50/52, 59100 Prato di seguito denominata “IMODA SRL e/o “Vendor” e qualsiasi soggetto che acquisti on line sul nostro sito WWW. ISABELLEBLANCHE.COM, di seguito denominata “CLIENTE”.

CLIENTE indica qualsiasi soggetto che possa qualificarsi come “consumatore” per intendersi qualsiasi soggetto che agisce su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM con scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Se chi vuole procedere all'acquisto non è un “consumatore” è invitato ad astenersi dal concludere transazioni commerciali su
WWW.ISABELLEBLANCHE.COM.

Le presenti condizioni possono essere soggette a modifiche e la data della loro pubblicazione sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sul
WWW.ISABELLEBLANCHE.COM, in conformità a quanto previsto dalla Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e D.Lgs. n. 70/2003 sul commercio elettronico.

Il CLIENTE può richiedere qualsiasi informazione tramite il Servizio Clienti customer@isabelleblanche.it dove troverà tutte le informazioni su acquisti e spedizioni, rimborsi e resi dei prodotti acquistati su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM. Per ogni altro dettaglio legale, il CLIENTE può visitare le seguenti sezioni: Condizioni generali d'uso, Informativa sulla Privacy, Politica di Ritorno

Si informa il Cliente che IMODA SRL si riserva il diritto di non accettare proposte d'ordine pervenute da utenti che non siano "Consumatori", o, comunque, proposte d'ordine non coerenti con la propria politica commerciale, quali, ad esempio, proposte d'ordine per i quali vi sia una segnalazione, o sospetto, di attività fraudolente o illegali. In questi casi, IMODA SRL comunicherà all'utente la mancata accettazione della proposta d'ordine.

Si informa il CLIENTE che IMODA SRL monitora tutte le proposte d'ordine ei resi che devono, inoltre, corrispondere alle normali esigenze del consumatore. IMODA SRL monitora il numero delle proposte d'ordine e dei resi.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non si applicano alla prestazione di servizi o alla vendita di prodotti da parte di terzi diversi da IMODA SRL e presenti su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inviare ordini e acquistare prodotti e servizi da soggetti terzi diversi da IMODA SRL, si raccomanda al CLIENTE di verificarne i termini e le condizioni poiché IMODA SRL non è responsabile della fornitura di servizi di terzi diversi dal Venditore né dell'esecuzione di transazioni di e-commerce tra utenti di IMODA SRL e terze parti.

2. Informazioni dirette alla conclusione del contratto con IMODA SRL ai sensi del decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

Al fine di concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM, il CLIENTE invierà per via telematica una proposta d'ordine a IMODA SRL compilando il form disponibile su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM seguendo le relative istruzioni.

Prima di inviare la proposta d'ordine, ricordiamo al CLIENTE di leggere il Condizioni generali di vendita e Politica di Ritorno con attenzione, per stampare una copia utilizzando l'opzione di stampa o conservare una copia al sicuro per uso personale.

Ai sensi dell'articolo 51, comma 7, del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (il "Codice del Consumo"), prima di trasmettere la proposta d'ordine, al CLIENTE sarà fornito un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che saranno applicate alla proposta d'ordine, ed una sintesi delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali di ciascuna articolo acquistato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili), le modalità di pagamento che può utilizzare per acquistare ciascun prodotto, le modalità di consegna dei prodotti acquistati, le spese di spedizione e consegna nonché i riferimenti, l'indirizzo geografico, le modalità di contatto di IMODA SRL e la data entro la quale IMODA SRL una volta accettata la proposta d'ordine, si impegna a consegnare la merce.

Inoltre, IMODA SRL fornirà un riepilogo delle condizioni e delle modalità per il funzionamento del diritto di recesso. Se del caso, in caso di recesso, il CLIENTE sosterrà il costo della restituzione dei prodotti, qualora non venga scelto il corriere indicato da IMODA SRL. In ogni caso verrà ricordata l'esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti ed i riferimenti di contatto del nostro servizio post vendita e la possibilità di utilizzare la piattaforma per la risoluzione stragiudiziale alternativa delle controversie, accessibile sul sito http Verrà fornito ://ec.europa.eu/odr, messo a disposizione dalla Commissione Europea.

L'invio della proposta d'ordine a IMODA SRL costituisce proposta d'acquisto vincolante per l'utente. Pertanto, prima di inoltrare la proposta d'ordine verrà chiesto al CLIENTE di individuare e correggere eventuali errori di inserimento.

Il contratto si intende concluso con l'accettazione della proposta d'ordine da parte del Venditore. Il Venditore invierà una e-mail di conferma dell'accettazione della proposta d'ordine.

La proposta d'ordine inviata a IMODA SRL sarà archiviata nella nostra banca dati per il tempo necessario all'evasione delle proposte d'ordine accettate e nei termini di legge. Il CLIENTE può accedere, qualora abbia creato un proprio account sul sito WWW.ISABELLEBLANCHE.COM, al modulo di proposta d'ordine presente nella sezione “Il mio ordine”.

La lingua a disposizione per concludere il contratto con IMODA SRL è l'italiano.

Il Venditore può non accettare proposte d'ordine di acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, che risultino incomplete o non corrette o in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il Venditore informerà tramite posta elettronica che il contratto non è concluso e che non ha accettato la proposta d'ordine di acquisto ricevuta dal CLIENTE specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM, non siano più disponibili o in vendita al ricevimento o durante l'evasione della proposta d'ordine di acquisto, sarà cura del Venditore comunicarlo tempestivamente, e comunque entro trenta (30) giorni dal giorno successivo a quello in cui il CLIENTE avrà inviato la proposta d'ordine a IMODA SRL, l'eventuale indisponibilità dei prodotti. Qualora il CLIENTE abbia già pagato il prezzo dei prodotti, IMODA SRL rimborserà, senza indebito ritardo, quanto già anticipato e il contratto di vendita si intenderà risolto.

Come indicato al precedente punto uno (1) che precede, IMODA SRL si riserva il diritto di non accettare proposte di ordini che provengano da soggetti diversi dal "Consumatore", o comunque proposte di ordini non coerenti con la propria politica commerciale tale come, ad esempio, proposte d'ordine per le quali vi sia la segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illecite. In tali casi, IMODA SRL comunicherà all'utente la mancata accettazione della proposta d'ordine.
Si rammenta al CLIENTE che, con la trasmissione del modulo di proposta d'ordine, accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nel contratto con il Venditore, le presenti Condizioni Generali di Vendita. Qualora il CLIENTE non sia d'accordo con alcune disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, è pregato di non inoltrare il modulo di proposta d'ordine per l'acquisto di prodotti su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM.
Si ricorda che le richieste di acquisto da Paesi non compresi tra quelli indicati nel seguente link - spedizione - non può essere accettato dal Venditore.
Con l'invio di un modulo di proposta d'ordine, il CLIENTE lo conferma e lo accetta Condizioni generali di vendita così come oltre Condizioni generali d'uso, Informativa sulla Privacy e Politica di Ritorno.

3. Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, il Venditore vende ed il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito. Il contratto si conclude esclusivamente tramite Internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo WWW.ISABELLEBLANCHE.COM e la creazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito.
Prima di procedere alla conferma del proprio ordine, il CLIENTE si impegna a leggere le presenti condizioni generali di vendita, in particolare le informazioni precontrattuali fornite dal Venditore per accettarle apponendo un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare e archiviare copia delle presenti condizioni generali di vendita, come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs. 206/2005, modificato dal D.Lgs. 21/2014, nonché copia del Informativa sulla Privacy e il modulo di recesso.

4. Informativa precontrattuale al consumatore - art. 49 del D.Lgs. 206/2005

Prima di concludere il contratto di acquisto, il CLIENTE esamina le caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della sua scelta.
Prima di concludere il contratto di acquisto e convalidare l'ordine con "obbligo di pagamento", il CLIENTE è informato circa:
- caratteristiche principali dei prodotti;
- prezzo totale dei prodotti comprensivo di spese di spedizione ed eventuale costo aggiuntivo;
- modalità di pagamento;
- termine entro il quale IMODA SRL si impegna a consegnare la merce;
- condizioni, termini e modalità per l'esercizio del diritto di recesso (art. 11 delle presenti condizioni) nonché il modulo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014 e le fattispecie che escludono il diritto di esercitare il diritto di recesso;
- informazione che il CLIENTE deve sostenere il costo di restituzione della merce in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità per il bene acquistato;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali fornite da IMODA SRL;
- la possibilità, per la risoluzione delle controversie in merito alla conclusione ed esecuzione del contratto di vendita, di ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione ex D.lgs 28/2010 o di accedere al seguente sito: https://webgate.ec.europa. eu/odr
Prima della conclusione del contratto, il CLIENTE può in ogni momento e comunque prendere atto delle informazioni relative a indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo e-mail, indirizzo geografico di IMODA SRL, informazioni che si riportano anche di seguito:

IMODA SRL, con sede legale in Prato (PO) Via Bruges 50/52, 59100 Prato
email: cliente@isabelleblanche.it


5. Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita si intende concluso con l'invio da parte di IMODA SRL al CLIENTE di una e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo dei prodotti acquistati, le spese di spedizione, l'indirizzo di consegna a cui sarà inviata la merce e il link per stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il contratto è concluso in lingua italiana.
L'e-mail di conferma dell'ordine sarà inviata entro quarantotto (48) ore dalla trasmissione dell'ordine. Qualora il Cliente non riceva alcuna conferma dell'ordine entro il suddetto termine, il relativo ordine dovrà ritenersi rifiutato da IMODA SRL e, pertanto, privo di effetti.
Gli ordini in relazione ai quali il cliente ha optato per il pagamento anticipato saranno evasi non appena IMODA SRL riceverà il pagamento totale del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione.
Il CLIENTE si impegna a verificare che i dati personali siano corretti ea comunicare tempestivamente a IMODA SRL eventuali correzioni da apportare.

IMODA SRL si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Tuttavia, potrebbero esserci degli errori, delle imprecisioni o delle piccole differenze tra il prodotto mostrato sul sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
IMODA SRL si impegna a consegnare la merce entro trenta (30) giorni che decorrono dall'invio da parte di IMODA SRL dell'e-mail di conferma dell'ordine al CLIENTE.
L'acquirente dà il suo previo consenso alla cessione a terzi dei crediti per il pagamento del prezzo di acquisto.

6. Garanzia dei prodotti

Su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM sono offerti in vendita solo capi di abbigliamento e accessori, contraddistinti dal ISABELLE BLANCHE marchio di fabbrica.
Il catalogo dei Prodotti può essere periodicamente aggiornato dal Venditore che, pertanto, non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un articolo tra quelli disponibili on-line; in nessun caso il Venditore garantisce la disponibilità di tutte le taglie/versioni per ogni capo/colore presente a catalogo.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono riportate sul sito in ogni pagina prodotto. Le immagini ei colori dei prodotti esposti in vendita potrebbero non corrispondere ai veri capi a causa del browser Internet o del monitor utilizzato.
Tutti i prodotti sono provvisti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva al momento dell'acquisto da parte del CLIENTE. Tale disponibilità è comunque da considerarsi solo indicativa in quanto, per la contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.
Anche dopo l'invio dell'e-mail di conferma d'ordine da parte di IMODA SRL, possono verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In tal caso, non sussisterà alcun obbligo per IMODA SRL di consegnare la merce ordinata ma non disponibile.
Il venditore non si assume la responsabilità di dover ricercare e trovare prodotti che non sono disponibili da altre fonti. Tale disposizione si applica anche agli ordini relativi a beni fungibili (per i quali sono descritti solo il tipo e le caratteristiche dei prodotti). IMODA SRL ha l'unico obbligo di consegnare quanto disponibile a magazzino e quanto ordinato dai suoi fornitori.
IMODA SRL si impegna a comunicare tempestivamente l'indisponibilità parziale o totale della merce di cui all'ordine del CLIENTE.
In caso di totale indisponibilità degli articoli acquistati, IMODA SRL rimborserà l'eventuale importo già pagato dal CLIENTE entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione al cliente della totale indisponibilità.
In caso di indisponibilità parziale, l'ordine verrà automaticamente rettificato con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail. In tal caso, IMODA SRL provvederà al rimborso dell'eventuale somma eventualmente già corrisposta dal CLIENTE per la merce non disponibile entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione al cliente della parziale indisponibilità.
In caso di indisponibilità parziale, qualora il CLIENTE intenda richiedere l'annullamento dell'ordine complessivo, risolvendo il contratto, dovrà comunicarlo entro e non oltre il termine di quarantotto (48) ore dall'invio della mail con cui è stato informato dell'avvenuta parziale indisponibilità. Oltre tale termine, l'ordine residuo si considera confermato.
Il Venditore provvederà al rimborso dell'importo versato entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui è venuto a conoscenza della decisione del Cliente di recedere dal contratto.

7. Preordina i prodotti

In alcuni casi, il Venditore può offrire la possibilità di acquistare in anteprima uno o più articoli non ancora disponibili per l'acquisto immediato sul sito. I prodotti acquistabili in pre-ordine saranno contrassegnati con apposita etichetta sulla scheda prodotto. Il Venditore indicherà per ogni articolo la data di spedizione stimata e in ogni caso invierà una e-mail di conferma quando il pacco sarà spedito. Nel caso in cui l'ordine di acquisto contenga sia articoli già disponibili che articoli in pre-ordine, i prodotti verranno spediti in due momenti diversi, ma le spese di spedizione verranno addebitate una sola volta. In caso di ordine di acquisto che contiene solo articoli in pre-ordine ma con date di spedizione diverse, i prodotti verranno spediti tutti insieme nell'ultima data prevista per la spedizione.
L'acquisto dei prodotti in pre-ordine può essere effettuato solo con carta di credito. Il Venditore non richiederà alcun pagamento alla banca fino a quando gli articoli ordinati non saranno stati spediti: l'addebito sulla carta di credito del cliente avverrà infatti solo al momento della spedizione.
Salvo quanto diversamente previsto nel presente paragrafo nove, le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano integralmente ai prodotti acquistati in pre-ordine.

8. Termini di pagamento

Ogni pagamento effettuato dal CLIENTE può essere effettuato solo con le carte di credito indicate sul sito o PayPal.
In caso di pagamento con carta di credito, l'importo effettivo verrà addebitato solo quando l'ordine sarà completo e pronto per la spedizione.
In caso di pagamento con carta di credito, tutte le informazioni finanziarie (ad esempio numero di carta di credito/debito o data di scadenza) saranno inviate, tramite protocollo crittografato, alla banca di supporto del Venditore, che fornisce servizi di pagamento elettronico a distanza al Venditore, senza terze parti che hanno qualsiasi accesso ad esso. Tali informazioni, inoltre, non saranno utilizzate dal Venditore se non per l'espletamento delle procedure relative all'acquisto e per l'emissione di rimborsi in caso di reso, a seguito dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'utente. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita dalla certificazione VBV (Verified by VISA) e SCM (Security Code Mastercard).

In caso di pagamento tramite PayPal, l'effettivo addebito avverrà nel momento in cui IMODA SRL invierà l'e-mail di conferma dell'ordine.
Si informa il CLIENTE che i pagamenti, con le modalità sopra indicate, verranno effettuati tramite il servizio PayPal e Shopify Payments. Si prega pertanto il cliente di leggere le condizioni ai seguenti link (INDICARE LINK SHOPIFY).

9. Prezzi, spese e termini di consegna

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti sul sito WWW.ISABELLEBLANCHE.COM sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo di acquisto, ma sono indicate e calcolate al momento della conclusione della procedura di acquisto prima che venga effettuato il pagamento.
Il CLIENTE accetta il diritto del Venditore di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce verrà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e confermati nell'e-mail inviata da il venditore al CLIENTE.
Pertanto, è responsabilità del CLIENTE assicurarsi del prezzo finale prima di inviare il modulo di acquisto dell'ordine.
Il Venditore si riserva inoltre il diritto di applicare prezzi di vendita differenti a seconda del Paese di consegna dei Prodotti.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di altro genere che possa comportare una modifica sostanziale, non prevista da IMODA SRL, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o manifestamente trascurabile, l'ordine di acquisto sarà considerato non valido e annullato e l'importo pagato dal CLIENTE sarà rimborsato entro quattordici (14) giorni dal giorno dell'annullamento.
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo di acquisto ma indicate e calcolate al momento della conclusione della procedura di acquisto prima che venga effettuato il pagamento.
Al momento dell'ordine sarà possibile scegliere la modalità di consegna preferita: consegna a domicilio con corriere UPS Servizi UPS Standard con tempi di spedizione di due (2) - cinque (5) giorni lavorativi oppure UPS Express Saver con tempi di spedizione di uno (1) - due (2) giorni lavorativi in ​​Italia ed Europa, ad eccezione dei paesi extra europei, i tempi di spedizione sono di cinque (5) - dieci (10) giorni lavorativi.
I costi e le tipologie di spedizione previste possono variare in base al Paese e alle modalità di spedizione scelte dall'Utente, come indicato nella pagina di dettaglio del prodotto e nel carrello al momento dell'inoltro dell'ordine. Questi ed eventuali costi aggiuntivi sono a carico dell'Utente. Il relativo importo sarà espressamente e separatamente indicato nel riepilogo dell'ordine prima che l'Utente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nell'e-mail di conferma dell'ordine (ALLEGARE LINK TABELLA COSTI SPEDIZIONE).
Queste spese di spedizione sono fatturate dal venditore.
I prodotti acquistati sono consegnati, tramite corriere, direttamente all'Utente, all'indirizzo di spedizione indicato in fase d'ordine.
Il Sito consente di richiedere la consegna dei Prodotti ad un indirizzo diverso da quello del CLIENTE, purché compreso nel paese di spedizione del CLIENTE indicato al momento del completamento dell'ordine; in ogni caso, è cura dell'Utente indicare tutti i riferimenti necessari per la buona riuscita della consegna (ad esempio, se fosse l'indirizzo di terzi, specificare il nome sul campanello/citofono a cui deve essere effettuata la consegna) .
Non è possibile ritirare i Prodotti acquistati tramite il Sito direttamente presso il magazzino del Venditore.

Al momento della consegna dei Prodotti al corriere, il Cliente riceverà una comunicazione di conferma da parte del Venditore a mezzo e-mail, nella quale saranno espressamente indicati il ​​nome del corriere utilizzato e gli estremi della spedizione.

Sia in Italia che all'estero la procedura di consegna prevede che, in assenza del destinatario al momento dell'accesso del corriere, l'incaricato lasci un avviso, al fine di completare successivamente la spedizione, in cui verranno indicati i recapiti per contattare per organizzare la seconda consegna.
Il CLIENTE ha sempre la possibilità di verificare lo stato del proprio ordine tramite il tracking number fornito nella e-mail di conferma della spedizione o contattando il Servizio Clienti tramite l'apposita sezione.
La consegna dei Prodotti si considera completata quando il consumatore, o il terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra fisicamente in possesso dei beni; da quel momento in poi, come di legge, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per cause non imputabili al Venditore, si trasferisce all'Utente.

10. Obblighi del cliente alla consegna

Il CLIENTE prende atto che il recesso dei prodotti rappresenta un obbligo derivante dal contratto di vendita concluso con il Venditore.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario in occasione dei tentativi previsti dalla procedura applicata dal corriere, il pacco rimarrà in giacenza.
Se, dopo tre (3) tentativi di consegna entro i termini indicati dal corriere nell'avviso lasciato al CLIENTE, il pacco non viene ritirato, il pacco verrà rispedito al Venditore.
Nel caso di cui al punto suddetto il contratto deve intendersi risolto di diritto ai sensi dell'art.1456 del Codice Civile, con semplice comunicazione del Venditore inviata a mezzo e-mail al CLIENTE, e pertanto l'ordine sarà annullato a tutti gli effetti.
Entro quattordici (14) giorni dalla suddetta comunicazione, il Venditore procederà, quindi, al rimborso dell'importo totale pagato dal CLIENTE per i prodotti, al netto delle spese di spedizione non andata a buon fine, le spese di restituzione dei prodotti al Venditore e ogni altra spesa che il Venditore ha sostenuto a causa della mancata consegna è dipesa dall'assenza o dall'inerzia del CLIENTE nell'adempimento dell'obbligo di ricevere la consegna.
Il rimborso dei prodotti sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento gestito dall'Utente.
Dopo la comunicazione di cui al punto precedente, il CLIENTE che intenda richiedere la consegna dei Prodotti dovrà necessariamente procedere ad un nuovo ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini del CLIENTE nei confronti dei quali il Venditore abbia preventivamente fatto valere la clausola risolutiva espressa di cui al punto precedente per mancato adempimento dell'obbligo di ricevere la consegna dei Prodotti.
Al ricevimento dei Prodotti, il Cliente è tenuto a verificare la conformità degli stessi in relazione all'acquisto, prestando attenzione, in particolare, a che:

- il numero dei colli indicato sulla lettera del vettore corrisponda al numero dei colli effettivamente consegnati;
- l'imballo sia integro e non danneggiato o manomesso.

Eventuali anomalie (quali, ad esempio, manomissioni, danneggiamenti dell'imballo) dovranno essere specificatamente indicate per iscritto direttamente sul documento di trasporto del corriere, ed il CLIENTE dovrà rifiutare la consegna. Contestualmente, il CLIENTE sarà tenuto a segnalare il fatto al Servizio Clienti del Venditore, tramite l'indirizzo email customer@isabelleblanche.it.
Pertanto, il CLIENTE è invitato a firmare il documento di trasporto solo dopo le suddette verifiche.
Qualora il CLIENTE non proceda secondo quanto sopra e, quindi, accetti la consegna dei prodotti anche in caso di imballo danneggiato o manomesso, il CLIENTE decade dalla garanzia legale di conformità dei prodotti.

11. DIRITTO DI RECESSO

In conformità con le disposizioni di legge vigenti, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso deve comunicarlo a IMODA SRL tramite dichiarazione esplicita, scaricando il modulo al seguente link - modulo di reso.
Il CLIENTE può esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto o in alternativa trasmettendo il modulo tipo di recesso, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs. 21/2014 (non obbligatorio) il cui il testo è mostrato di seguito:

Modulo di recesso standard ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
IMODA SRL
sede legale Via BRUGES 50 / 52– 59100– Prato (PO)

Con la presente io/noi (*) comunico il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

- Nome del consumatore (i)

- Indirizzo del / i consumatore / i

- Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo viene inviato in versione cartacea)

- Data

(*) Elimina il testo inutilizzato.

La dichiarazione di recesso, con le modalità sopra indicate, può essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, inserendo il documento all'interno del pacco contenente la merce oggetto di reso, oppure aprendo una pratica di reso utilizzando la procedura online (INSERIRE LINK PRATICA DI RESO) .
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire la merce entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ha comunicato a IMODA SRL la propria intenzione di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.Lgs. 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a IMODA SRL, Via Bruges 50/52 59100 Prato (PO), Italia.
Le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE a meno che il Venditore non abbia espressamente esentato da tali spese al momento dell'acquisto.
Si precisa che tutti i prodotti posti in vendita dal Venditore sono provvisti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante della merce.
Il bene dovrà essere restituito integro, nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (imballo compreso), con cartellino identificativo ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che rappresenta parte integrante del bene e completo della documentazione fiscale annessa .
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui il CLIENTE abbia acquistato prodotti confezionati personalizzati o personalizzati o beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di salute e siano stati aperti dopo la consegna.

Qualora non vengano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso come di seguito precisato:
a) il diritto di recesso deve essere regolarmente esercitato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
b) i prodotti restituiti devono essere consegnati allo spedizioniere entro e non oltre quattordici (14) giorni decorrenti da quando il CLIENTE ha comunicato a IMODA SRL la decisione di recedere dal contratto;
c) i prodotti non devono essere danneggiati
d) nell'ipotesi di cui all'art. 59 del Codice del Consumo il CLIENTE non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a IMODA SRL
IMODA SRL comunicherà al CLIENTE la mancata accettazione del reso tramite e-mail. Entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dell'e-mail inviata da IMODA SRL il CLIENTE può scegliere di riavere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a IMODA SRL informando IMODA SRL secondo il modalità che verranno comunicate. In caso contrario, IMODA SRL potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Qualora non vengano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso come di seguito precisato:

e) i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
f) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene;
g) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (se il Cliente vuole restituire un kit, deve restituire tutti gli articoli che lo compongono) comprensivi di tutto l'imballo originale e degli accessori (dustbag, grucce, copri abiti ecc.) ricevuti insieme all'ordine;
h) i prodotti non devono essere danneggiati;
Il Cliente non avrà diritto al rimborso integrale delle somme già corrisposte a IMODA SRL ai sensi dell'art. 57, comma 2, del Codice del Consumo. Sarà infatti a carico del Cliente la diminuzione di valore degli articoli restituiti, conseguente ad un utilizzo diverso da quello necessario per consentire al CLIENTE di accertare la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti stessi. In tal caso verrà applicata una percentuale pari al decremento di valore stimato dei prodotti e comunque compresa tra il dieci (10) e il novanta (90) per cento delle somme pagate dal CLIENTE addebitate a IMODA SRL per l'acquisto dei prodotti restituiti detratto dal previsto rimborso, come specificatamente comunicato, tramite e-mail, da IMODA SRL. Entro quattordici (14) giorni dall'invio dell'e-mail con la quale sarà comunicata al CLIENTE la somma trattenuta dal rimborso, questi potrà scegliere di riavere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a IMODA SRL dandone comunicazione a IMODA SRL nelle modalità che saranno comunicate al CLIENTE. In caso contrario, IMODA SRL potrà trattenere i prodotti e un importo corrispondente alla percentuale trattenuta sul rimborso.
IMODA SRL non si assume alcuna responsabilità per prodotti restituiti per errore o per articoli dimenticati nei pacchi o per prodotti restituiti.
Dopo aver verificato il corretto esercizio del diritto di recesso e dopo aver verificato i prodotti restituiti, IMODA SRL provvederà al rimborso dell'importo dei prodotti oggetto di recesso entro un termine massimo di quattordici (14) giorni, escluse eventuali spese di spedizione.
Come richiesto dall'art. 56 comma 3 del D.lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, IMODA SRL può sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando il CLIENTE dimostri di aver rispedito la merce a IMODA SRL

Per ogni bene a cui si applica l'esclusione del recesso, il Venditore fornisce al CLIENTE una specifica indicazione direttamente nella scheda prodotto. Resta comunque salva la facoltà del Venditore di accogliere la richiesta di recesso anche per i beni esclusi da tale diritto, qualora a suo insindacabile giudizio lo ritenga opportuno per motivati ​​motivi.
IMODA SRL effettuerà il rimborso utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dal CLIENTE in fase di acquisto.
Il Venditore suggerisce di utilizzare lo spedizioniere UPS (www.ups.com) per restituire i prodotti acquistati. Se il CLIENTE decide di utilizzare UPS per la spedizione e può utilizzare l'etichetta adesiva prestampata - contenente l'indirizzo di restituzione - inclusa nella confezione dei prodotti acquistati, non dovrà pagare di persona le spese, per restituire i prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per suo conto, direttamente dal Venditore, che libererà pertanto il CLIENTE da ogni obbligo di pagamento nei confronti dello spedizioniere. Per il pagamento del rimborso, il Venditore tratterrà infatti dal rimborso un corrispettivo forfettario pari al costo di spedizione standard dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento della restituzione dei prodotti acquistati allo spedizioniere suggerito dal Venditore, il Venditore esonera il Cliente da ogni responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
Il venditore si riserva il diritto di non accettare resi inviati da corrieri diversi da quelli indicati nell'e-mail con le istruzioni per il reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per il venditore o ne richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.
I resi autorizzati dal Venditore devono essere spediti dallo stesso paese in cui è stato consegnato l'ordine originale.

12. Garanzia legale di conformità

I prodotti acquistati su WWW.ISABELLEBLANCHE.COM, venduti da IMODA SRL sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, ai sensi della normativa vigente.
Il difetto di conformità del prodotto deve essere denunciato a IMODA SRL entro due (2) mesi dalla scoperta.
Il difetto di conformità può essere denunciato a IMODA SRL contattando la seguente e-mail customer@isabelleblanche.it.
Nel caso in cui i suddetti rimedi non siano possibili o siano eccessivamente onerosi, il Cliente avrà diritto alla riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell'art. 130 del Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità, il Venditore provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.
Si ricorda al CLIENTE che è necessario firmare il documento di trasporto solo dopo aver verificato l'integrità e l'assenza di anomalie sul pacco, e se non effettua i controlli di cui al punto precedente, accetta la consegna dei Prodotti anche in caso di imballo danneggiato o manomesso, il CLIENTE decade dalla garanzia legale di conformità dei prodotti.

13. Termini di consegna

IMODA SRL accetterà solo ordini con consegna nei paesi indicati nel seguente link - spedizione - , nei paesi appartenenti all'Unione Europea. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre trenta (30) giorni dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da IMODA SRL
Per ogni ordine effettuato sul sito WWW.ISABELLEBLANCHE.COM si emette un documento fiscale della merce spedita, che sarà allegato all'e-mail di conferma dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare modifiche ai dati in essa indicati.

14. Responsabilità

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e interruzioni della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

15. Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e per effettuare acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito web o dei suoi contenuti. L'integrità degli elementi di questo sito web, sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata, sono di proprietà di IMODA SRL e sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.

16. Biscotti

Il sito WWW.ISABELLEBLANCHE.COM utilizza i "cookie". I cookie sono file elettronici che registrano informazioni sulla navigazione del CLIENTE nel sito (schermate consultate, data e ora della consultazione, ecc.) e consentono a IMODA SRL di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
IMODA SRL informerà il CLIENTE della possibilità di disabilitare la creazione di tali file accedendo al proprio menù di configurazione Internet. Resta inteso che ciò impedirà al Cliente di procedere all'acquisto online.

17. Integrità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita consistono in tutte le clausole che le compongono. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita siano ritenute o dichiarate non valide ai sensi di legge, di regolamento o a seguito di decisione di un tribunale competente, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

18. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge italiana ed in particolare al Codice del Consumo e al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 ("Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa ad alcuni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico").
Per ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà competente in via esclusiva il Foro del Foro del luogo di residenza o domicilio del CLIENTE o, in alternativa, a scelta del Consumatore, il Foro di Prato.
In ogni caso è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010. Per la risoluzione di eventuali controversie nascenti nell'interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni di vendita è inoltre possibile accedere al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr.